后疫情时代，借数字化手段恢复会展业

在疫情阴霾笼罩下，被迫暂停的会展赛事活动的主办方、组织者，纷纷从起初的观望中惊醒，相继尝试与客户线上互动。一时间，线上直播成为一种粘住客户的有效手段。近来，随着国内疫情得到遏制，各地会展赛事活动相继“解封”，线下会展重新回到了大众的视野。

“展会助力企业实现了国际国内的经贸往来和高效运转。”中国会展经济研究会常务副会长储祥银日前在“第三期（线下）新会展沙龙—走进中关村展示中心”期间表示，没有线下实体展会，将没有会展产业和会展经济。

由中国贸易报社、道同共创（北京）科技有限公司、西麦克国际展览有限责任公司主办的第三期新会展沙龙，以“疫情后 会展业的创新趋势”为主题，邀请会展业界的产学研媒业界人士讨论后疫情时代的会展业创新与发展。

“借数字化技术，加快恢复会展业。”在中国贸易报总编辑范培康看来，后疫情时代，会展业将实现线上线下双轨模式的融合发展。

产业会展的价值

“中关村国家自主创新示范区展示交易中心（以下简称中关村展示中心）是全国‘双创周’北京会场主题展和会议论坛的承载地、中关村论坛永久会址。”中关村自主创新示范区展示中心主任梁爱民表示，中关村展示中心不仅展示中关村自主创新成就，也是世界了解北京科技产业创新的一扇窗。

以“创新与发展”为永久主题的中关村论坛创办于2007年。在业界看来，中关村展示中心作为中关村论坛永久会址，已成为中国参与全球科技创新和产业竞争的最前沿。

中关村论坛去年升级，同期举办的中关村国际前沿科技成果展，以“前沿科技与未来产业”为主题，设置人工智能与信息技术、生命科学与生物技术、智能制造与高端装备、新材料与新能源和前沿科技体验区5个板块，展示了国内外116家机构的167项科技成果。

目前，中关村展示中心包括展示中心、会议中心、海淀公共安全馆三部分。此外，近年来，中关村展示中心已着手开展科技产业展览项目规划。据中关村会展与服务产业联盟秘书长高艳慧介绍，创办于2016年的SHOWTECH 大会，通过主论坛、分论坛、TOPSHOW推介、展示体验，展示了创新技术及应用、智能展馆、云上会展、沉浸式文创IP、夜经济、实景演出、虚拟演播技术及应用等。大会以打造为科技产业会展平台，促进科技成果转化产业化。

“举办产业会展的目的，是为国际供应链、产业链、价值链提供服务平台。”储祥银认为，产业会展只有为产业服务才有地位，才能体现其不可替代的价值。

线上会展新生态初现

“疫情的倒逼，催生了线上会展新生态。”北京第二外国语学院经济学院院长、教授刘大可表示，关注线上会展模式的发展，为线下展会赋能。

“接下来，会展企业将招聘互联网营销类人才。”在北京华恺展览有限公司董事长许锋看来，线上展会要进行合理规模设计，并配合合理化的搭配及规划。

许锋解释，目前有行业类展会因疫情延期，而联手互联网企业举办智慧云展，借力“互联网+直播+云招商”的模式，已实现收费，这是一个积极的尝试。也有在创新中试错的案例，如因为对云上技术不熟悉、甚至不了解，以及对客户参加线上展会的预估不足，导致线上展位设计数量少，出现有客户急于参加线上展会，却没有展位的尴尬现象。

“B2C展会实现收费是积极信号。”一直致力于发展线上会展服务的道同共创（北京）科技有限公司创始人&CEO周景龙表示，B2B的展会不能用B2C的逻辑去运作。

周景龙认为，进入新会展时代，要提升会展数字化的能力，也要尽快学习并熟悉线上模式协作软件的使用，习惯使用第三方平台。更重要的是，要注意到视频经济的兴起，也将给会展赛事活动带来新的创新手段，尽早学习将在竞争中把握住机遇。

会展数字化的挑战

与会者认为，处在疫情下的会展企业既有生存下去的压力，还要面对数字化转型过程中的竞争压力。

与此同时，新形势也给会展业从业者提出了全新挑战。全民进入数字化时代，内容营销已成为市场竞争的最大筹码。这也意味着，精益会展时代已经到来，传统会展模式已成过去式。随着会展服务的迭代升级，处于转型“阵痛期”的会展业从业者不仅要熟悉线下传统会展模式的运作，还要掌握线上会展运营理念，强化线上线下融合的服务体系，如此才能黏住客户。

“拥抱当下，增强自身适应能力。”高艳慧表示，随着全球会展中心东移，会展企业要恢复信心，加快提升数字化适应能力，在疫情后先让企业运转起来，并活下去。否则，企业将在这次疫情带来的危机中被市场抛弃。

周景龙建议，会展企业亟须在四个方面转变并提升员工的能力，即数字内容策划能力、数字化执行能力、数字营销能力、数字化组织能力。其中，数字化组织能力是当前会展企业要冲破的内部壁垒。

范培康表示，近两年以来，线上流量市场的主导者由社交产品转向了内容产品，抖音、快手、微信公号等内容渠道快速增长。未来，内容营销将成为最大的竞争利器。

与会者强调，对于会展行业来说，如何提升数字化能力，实现线上盈利模式还有一段路要走。但不可否认，数字化已成发展趋势。未来，新会展人要具备营销策划能力，满怀信心拥抱内容营销时代。